Regulamin świadczenia usług

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług szkoleniowych i konsultingowych przez DECU, z siedzibą przy ul. Wrzeciono 15, Warszawa (dalej: „Organizator”), kontakt: info@eudo.pl. Regulamin obowiązuje wszystkie osoby i podmioty korzystające z usług Organizatora (dalej: „Uczestnik” lub „Zamawiający”).

2. Rodzaje usług

Organizator świadczy usługi w zakresie:

• szkoleń otwartych — dostępnych dla indywidualnych zgłoszeń, prowadzonych w grupach kameralnych,
• szkoleń zamkniętych — organizowanych na zamówienie dla konkretnego zespołu lub firmy,
• konsultingu — indywidualnych programów rozwojowych dla organizacji.

Szkolenia realizowane są stacjonarnie w Warszawie oraz w formie online.

3. Zgłoszenia i zawarcie umowy

Zgłoszenie udziału w szkoleniu następuje poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie www.decu.pl, wiadomość e-mail na adres info@eudo.pl lub w innej formie uzgodnionej z Organizatorem. Umowę uważa się za zawartą z chwilą potwierdzenia przez Organizatora przyjęcia zgłoszenia oraz ustalenia szczegółów usługi (terminu, zakresu, wynagrodzenia).

4. Płatności

Organizator akceptuje następujące formy płatności:

• BLIK,
• karta płatnicza,
• gotówka.

Szczegółowe warunki płatności (termin, wysokość zaliczki, sposób rozliczenia) ustalane są indywidualnie i potwierdzane w korespondencji z Zamawiającym przed rozpoczęciem usługi.

5. Rezygnacja i zmiana terminu

Uczestnik lub Zamawiający może zrezygnować z udziału w szkoleniu lub przesunąć jego termin, informując o tym Organizatora drogą mailową. Warunki zwrotu wpłaconych kwot w przypadku rezygnacji ustalane są indywidualnie, z uwzględnieniem terminu zgłoszenia rezygnacji względem daty szkolenia.

Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania lub przesunięcia terminu szkolenia otwartego w przypadku niewystarczającej liczby zgłoszeń, o czym poinformuje Uczestników z odpowiednim wyprzedzeniem, proponując alternatywny termin lub zwrot wpłaconej kwoty.

6. Przebieg szkolenia

Szkolenia mają charakter warsztatowy i obejmują ćwiczenia praktyczne, symulacje oraz analizę przypadków. Organizator zastrzega sobie prawo do modyfikacji programu szkolenia w zakresie niezmieniającym jego głównych celów, w celu lepszego dopasowania do potrzeb grupy.

7. Reklamacje

Uczestnik ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą jakości świadczonej usługi w terminie 14 dni od dnia zakończenia szkolenia, wysyłając zgłoszenie na adres info@eudo.pl. Organizator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Uczestnika o sposobie jej rozstrzygnięcia.

8. Poufność

Organizator zobowiązuje się do zachowania poufności informacji uzyskanych w trakcie realizacji szkoleń i konsultingu, dotyczących sytuacji wewnętrznej Zamawiającego, chyba że ujawnienie takich informacji jest wymagane przepisami prawa.

9. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Uczestników opisane są w dokumencie Polityka prywatności, stanowiącym integralne uzupełnienie niniejszego Regulaminu.

10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego. Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie — aktualna wersja publikowana jest zawsze na stronie www.decu.pl/regulamin/.